Suporte Técnico
Atendimento presencial e remoto para estações de trabalho, sistemas, impressoras e usuários.
- Suporte remoto
- Manutenção preventiva
- Atendimento a usuários
Suporte técnico, infraestrutura e continuidade operacional
Cuidamos da tecnologia
para a sua empresa seguir operando.
A XS Mídia é uma empresa brasileira de serviços e soluções de TI. Assumimos o suporte, a infraestrutura, os servidores, as redes e o backup do seu negócio — com processo claro, resposta rápida e acompanhamento contínuo.
- 24/7
- Monitoramento contínuo
- Remoto
- Atendimento em minutos
- PMEs
- Foco em pequenas e médias empresas
Serviços
Tudo o que a sua operação precisa, com um único responsável técnico
Serviços contratados de forma pontual ou em regime contínuo, sempre com escopo definido e acompanhamento próximo.
Infraestrutura de TI
Planejamento, padronização e organização do ambiente tecnológico da sua empresa.
- Diagnóstico do ambiente
- Padronização
- Documentação técnica
Servidores e Redes
Implantação e manutenção de servidores, cabeamento, Wi-Fi corporativo e segurança de rede.
- Servidores locais e cloud
- Redes cabeadas e Wi-Fi
- Firewall e acessos
Monitoramento
Acompanhamento contínuo de disponibilidade e desempenho para agir antes da falha.
- Alertas proativos
- Relatórios periódicos
- Análise de desempenho
Backup
Rotinas de backup, verificação de integridade e planos de recuperação de dados.
- Backup local e em nuvem
- Testes de restauração
- Política de retenção
Soluções Personalizadas
Desenvolvimento de sistemas e integrações sob medida para a operação de cada cliente.
- Automações
- Integrações
- Sistemas sob medida
Como atuamos
Suporte contínuo e tecnologia integrada
Não trabalhamos apenas por chamado isolado. A XS Mídia acompanha o ambiente do cliente de ponta a ponta, integrando suporte, infraestrutura, monitoramento e backup em um único fluxo de trabalho.
O resultado é previsibilidade: menos paradas, respostas mais rápidas e decisões de tecnologia tomadas com informação — não com urgência.
- 01
Diagnóstico
Mapeamos equipamentos, sistemas, rede e riscos para entender o estado real do ambiente.
- 02
Estruturação
Organizamos infraestrutura, acessos, backup e padrões técnicos com um plano priorizado.
- 03
Suporte contínuo
Atendemos chamados, acompanhamos indicadores e resolvemos incidentes no dia a dia.
- 04
Evolução
Revisamos periodicamente o ambiente e propomos melhorias alinhadas ao crescimento.
Soluções XS Mídia
Um portal central de serviços em construção
Estamos desenvolvendo sistemas próprios que vão reunir, em um único ambiente, tudo o que hoje é feito por atendimento direto.
Em desenvolvimento
Suporte Remoto
Acesso assistido às estações do cliente para atendimento imediato.
Em desenvolvimento
Monitoramento
Painel de disponibilidade de servidores, links e serviços críticos.
Em desenvolvimento
Gestão de Chamados
Abertura, acompanhamento e histórico de atendimentos em um só lugar.
Em desenvolvimento
Busca de Fotos
Localização e organização de acervos de imagens por evento e critério.
Contato
Vamos conversar sobre a TI da sua empresa
Conte a sua situação atual pelo WhatsApp. Avaliamos o cenário e indicamos o melhor caminho — sem compromisso.
WhatsApp
+55 84 8181-6845
E-mail
contato@xsmidia.com.br
Atendimento
Natal, Rio Grande do Norte, Brasil